🛡️ 保修政策
云智为自营配件提供如下质保服务：
- 充电器 / 扩展坞：质保 18 个月
- 数据线 / 线材：质保 12 个月
- 支架 / 键鼠等：质保 12 个月
- 人为损坏、进液等不在保修范围
↩️ 退换货
为保障您的购物体验：
- 签收后 7 天内，未使用且包装完好可申请退货
- 质量问题 15 天内可申请换货
- 定制类商品不支持无理由退货
- 退换请联系客服并保留完整包装与配件
🚚 配送说明
下单后我们将尽快安排发货：
- 默认快递，通常 1–3 个工作日发出
- 满额包邮规则以结算页提示为准
- 节假日期间发货时效可能顺延
- 偏远地区运费与时效请咨询客服
常见问题
如何确认充电器功率是否匹配我的设备？
查看设备官方建议功率与接口协议（如 PD / PPS）。云智商品详情页标有功率与协议信息，选购时以实际设备说明书为准。
扩展坞是否支持双显示器？
部分型号支持（如智联 11合1）。请在商品详情「规格参数」中确认视频输出路数与分辨率上限，并注意笔记本接口带宽限制。
如何查询订单与物流？
下单后请保存订单号，可通过客服邮箱或电话查询物流进度。在线支付开通后，订单也可在账户中心查看。
如何联系人工客服？
可通过 support@yunzhi.com 或拨打客服热线，工作日 9:00–18:00（Asia/Shanghai）为您服务。